AIを「同僚」と呼んだ会社で、社員のミス発見率が18%下がった
2026.06.30
AIエージェントを「デジタル社員」として組織図に載せる企業が増えている。だが、AIを同僚扱いした途端、人間はミスを見逃し、責任を手放すようになることが研究でわかった。
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自分でメールを読む人、もう半分以下です——Notionがメールアプリを「たった1年」でやめる理由
2026.06.26
買収したメールサービスをつぶし、新しく作ったメールアプリも1年で終了。Notionが出した理由は「ユーザーの半分以上がもう受信箱を開いてない」という衝撃の事実だった。
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AIと話させられるのが嫌で、客が離れ始めている
2026.06.26
AIカスタマーサポートを強制する企業から顧客が離反している。調査では半数以上がチャットボットを回避しようとし、4割以上が「人間」と叫んでAIとの会話を打ち切っている。コスト削減のためのAI導入が、顧客そのものを失う本末転倒に。
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